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総合会員管理・施設運営システム「i☆Member」

総合会員管理・施設運営システム「i☆Member」

『i☆Member』はフィットネスクラブ・スイミングスクール・公共運動施設向け機能を装備した『総合会員管理システム』です。
会員管理システムとして必要な機能はもちろん、”コミュニケーション”をコンセプトとして、さまざまな場面での会員様への声掛け、会話が図れる仕組みを盛り込み、施設様の永遠のテーマでもある、会員継続・退会防止にお役立ていただけます。
標準パッケージに加え、イージーオーダー型を採用。施設様の強みである独自の施設運営にも柔軟に対応可能で、親しみやすい画面デザインとシンプルで分かりやすい操作性は、どなたにでも簡単にご利用いただけます。

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機能紹介 基本業務

入会手続き

「i☆Member」基本業務 入会手続き
  • i☆Memberの入会受付はお客様をお待たせしません。
    入力項目を絞り込むことで登録時間を短縮し、速やかな館内利用を可能としています。

来館・利用

「i☆Member」基本業務 雷管・利用
  • 入会手続きを終えればすぐに館内を利用できます。
    チェックイン画面には施設様で必要な情報だけを絞り込んで表示させ、ストレスの無い操作が可能です。

レジ精算

「i☆Member」基本業務 レジ精算
  • レシート発行、キャッシュドロワとも連動していますので、別途レジを用意する必要は有りません。
    会員No.やロッカーNo.に売り上げを付けることもできますので、館内のキャッシュレス運用も可能です。

会費引落

「i☆Member」基本業務 会費引落
  • 月々の会費支払いは、口座振替、クレジットカードでの引き落としも可能です。
    全ての届出処理と振替依頼データが連動し、簡単な操作でデータを作成できます。
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機能紹介 スイミングスクール業務

出席・振替

「i☆Member」スイミングスクール業務 出席・振替
  • 出席状況は、チェックイン画面からの入力の他にスイミングスクール専用の出席入力画面を用意。
    各クラスの出欠席を一括登録できます。
    クラスの振替は、カレンダーを見ながら簡単に登録できます。
    現在の出席状況・振替状況が一目で分かるため、直感的な操作が可能です。

名簿出力

「i☆Member」スイミングスクール業務 名簿出力
  • 定評あるスイミングスクール向け機能は、毎月のクラス名簿の出力から、月末の進級テスト、合格証や結果通知書の出力まで、スクール運営をフルカバーしています。

進級テスト

「i☆Member」スイミングスクール業務 進級テスト
  • 進級テスト結果の登録もクラス単位、コーチ単位など、様々な入力形式を選択いただけます。
    合格・不合格だけでなく欠席、判定などの選択肢を設け、柔軟な運用が可能です。

合格証発行

「i☆Member」スイミングスクール業務 合格証発行
  • 合格者に対する合格証、不合格者に対する結果通知書もワンタッチで出力可能。
    通知書には判定基準と到達状況まで出力できるため、結果の見える化も図れます。
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コミュニケーションコンセプト

来館・退館時

  • ■画面表示項目のカスタマイズ
    来館・退館時のチェックイン画面では、会員情報の表示内容をその場でカスタマイズできます。施設様毎にコミュニケーションに必要と考える内容を選択できますので、無駄のない画面構成をとることができます。
  • ■コミュニケーションアイコン
    休会・退会・ご意見など、フォローが必要となる事象をわかりやすいアイコンで表示し、フロントでの的確な声掛けにお役立ていただけます。

ジムカウンタ周辺

  • ■コミュニケーション実績管理
    ジムカウンタでは、館内を利用中の会員様の照会を行う一方で、各会員様に対してコミュニケーション実績を登録することができます。
    日常会話からトレーニングに関する目標やアドバイス、クレーム情報などを一括管理し、コミュニケーションで得た情報をそのまま埋もれさせない仕掛けが用意されています。
    アクションが必要な案件も一目で分かり、ただ単に会話するだけでなく、次に繋がるコミュニケーションを取ることができます。

ジム・スタジオ・プール

  • ■タブレット端末
    館内のどこにいても会員様の情報を携帯できるよう、タブレット端末に対応しています。
    従来のように、端末設置場所に行かなければ情報を引き出せず、自由に活用できなかったわずらわしさを解消。常に館内利用者の情報を携帯し、必要な場所で必要な情報を活用できます。
    会員様からのご要望やクレームも、大袈裟な引き継ぎなしに館内スタッフに行き渡るため、タイムリーで効率的な会員対応が可能となります。
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統計資料

統計資料

日報・月報・年報、及び運営本部側で把握すべき情報まで、必要十分な統計機能が用意されています。

統計資料

インフォメーション機能では、会員情報から必要な情報を選択し、任意の条件で抽出できます。抽出された会員データは「Excelに連動して加工」「DMラベルを発行」「メッセージを登録」等、会員情報の分析、コミュニケーション、情報の発信に便利にご利用いただけます。

機器構成

i-member
i-member
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機能一覧

基本機能 会員登録機能、届出機能、名簿作成機能、会費引落機能
フィットネス・スイミング共通機能 チェックイン・アウト、在籍人数管理機能、売上管理機能、メッセージ管理機能
コミュニケーション機能、データ加工機能、顔写真登録機能、在庫管理機能、他
フィットネス管理機能 契約ロッカー管理機能、利用状況管理機能、トレーナー管理機能、他
スイミング管理機能 クラス名簿管理機能、進級管理機能、皆勤管理機能、短期教室管理機能
スクールバス乗車管理機能、スクールバス料金請求機能、他
統計機能 本部管理機能
タブレット端末対応機能 会員情報照会機能、利用者情報照会機能、コミュニケーション機能
予約管理機能 レッスン予約機能、スクール振替機能、入会予約機能
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